Илья Филимоненков — бизнес-консультант, сооснователь Умскул

Об опыте в EdTech

Создал и развивал многомиллиардный EdTech-бизнес Умскул

  • Превратил школьную идею в масштабируемый EdTech-бизнес с собственной архитектурой управления и цифровыми платформами
  • Как сооснователь и операционный руководитель отвечал за стратегию, операционные процессы и продуктовую модель
  • Выстроенная система и продуктовая культура позволяют Умскул расти без моего участия в операционке
  • Опыт Умскул — база для моего подхода к продукту, цифровой трансформации и работе с командами

Кейсы из моей практики

Рост конверсии оплат на 100–300%

Было: много заявок, но до оплаты доходила лишь часть клиентов.

Что делали: инноваций в продажах позволили убрать часть барьеров при работе с клиентом. Это стало серьёзным конкурентным приемуществом на рынке.

Стало: конверсия из заявки в оплату выросла в 2–3 раза без маркетинговых активностей.

Устойчивый рост во время ковида

Было: быстрый рост и неопределённость: что будет с рынком образования во время локдаунов?

Что делали: заранее спроектировали процессы и платформу с запасом на скачок спроса, перераспределяли нагрузку и усиливали ключевые продукты.

Стало: весной 2020 года система выдержала всплеск спроса, компания сохранила качество сервиса и продолжила рост.

Бизнес, который работает без основателя

Было: основательская модель, где многие решения завязаны на одном человеке.

Что делали: сформировали архитектуру управления, распределили роли, выстроили прозрачные процессы и метрики, усилили команду.

Стало: онлайн-школа растёт и держит уровень сервиса без моего участия — опираясь на систему, а не на человека.

Выход на рынки СНГ

Было: успешная модель на российском рынке и запрос на масштабирование.

Что делали: адаптировали продукт, цены и маркетинг под локальные особенности, собрали команды, настроили процессы.

Стало: запустили продажи на новых рынках СНГ с понятной экономикой и управляемыми метриками.

Получение ИТ-аккредитации

Было: ИТ-компания с серьёзной операционной частью и необходимость формально подтвердить статус.

Что делали: участвовал в аккредитации в Сколково и ИНТЦ «Воробьёвы горы», проводил внутренний аудит, выстраивал процессы под требования.

Стало: компания получила статус ИТ-организации и возможность использовать соответствующие льготы.

HR-стратегия и бренд работодателя

Было: быстро растущая команда без оформленного HR-бренда и системного подхода к удержанию.

Что делали: запускали HR-бренд, корпоративные мероприятия и мерч, строили систему мотивации, онбординга и обучения.

Стало: сформировалась узнаваемая корпоративная культура, снизилась текучесть, упростился найм и адаптация.

Форматы сотрудничества

Формат зависит от масштаба задачи и стадии проекта. Можно начать с короткой консультации и перейти к долгосрочному партнёрству.

Диагностика и аудит

Нужно понять, что сломано в продукте, экономике или процессах

Подробнее

Разбираю экономику продукта, воронки продаж и структуру затрат. Помогаю найти места, где теряется конверсия и прибыль, вместе формируем список приоритетных изменений.

Типичный формат: 2–3 недели, онлайн, итоговый отчёт и список приоритетных шагов.

Стратегическая сессия

Нужно договориться о будущем, фокусе и приоритетах

Подробнее

Формулирую цели, позиционирование и стратегию роста. Помогаю команде договориться о единой картине будущего, зонах ответственности и понятных шагах.

Типичный формат: 1–2 дня, офлайн или онлайн, с фасилитацией и рабочими материалами.

Сопровождение роста

Бизнес работает, но нужно донастроить продукт, процессы и метрики

Подробнее

Работаю с вашей командой как внешний партнёр: определяем цели, ставим задачи, пересматриваем процессы, вносим изменения и регулярно смотрим на цифры.

Типичный формат: 3–6 месяцев, регулярные созвоны, стратегические и тактические цели, метрики.

Выступление

Нужно вдохновить команду или поделиться опытом на мероприятии

Подробнее

Выступаю на внутренних и внешних мероприятиях о продукте, бизнесе, управлении командами и цифровой трансформации.

Конференции, закрытые стратсессии, митапы и корпоративы.

Актуальные темы — по запросу через форму сотрудничества.

Экспертное интервью

Нужны цитаты и аналитика для медиа, подкаста или исследования

Подробнее

Даю комментарии для медиа, участвую в подкастах и исследованиях как эксперт по рынку, продукту и управлению.

Интервью, статьи, аналитические материалы и совместные спецпроекты.

Актуальные темы — по запросу через форму сотрудничества.

Агентство скиллсет

Нужна аутсорс-команда под запуск или развитие цифровых продуктов

Подробнее

Подключаю команду продуктового агентства скиллсет как аутсорс продуктовую команду. Типовые проекты: запуск новых сервисов, пересборка продуктовой линейки, цифровая трансформация.

Работаем спринтами: проводим исследования, формируем стратегию, описываем решения и сопровождаем реализацию. На выходе — артефакты, процессы и логика, которые можно развивать дальше своей командой.

Принципы работы

Эти принципы определяют фокус в моей работе и в работе агентства скиллсет.

  • Инновация — системный процесс, а не случайное событие. Создаём условия для регулярных улучшений, а не ждём озарений.
  • Начинаем с реальных ограничений. Бюджет, ресурсы, сроки — сначала понимаем рамки, потом ищем решения внутри них.
  • Честная коммуникация. Заранее проговариваем ожидания, риски и ограничения. Без сюрпризов.
  • Упрощаем принятие решений. Выбираем нужный масштаб анализа и допустимую погрешность, чтобы не утонуть в деталях.
  • Баланс риска и выгоды. Каждое решение оцениваем по соотношению потенциального выигрыша и возможных потерь.
  • Правильный продукт — это win-win. Хороший продукт приносит пользу и бизнесу, и его клиентам.

Где следить за мыслями и проектами

Пока на сайте нет отдельных публикаций — наблюдениями о продуктах, бизнесе и цифровой трансформации делюсь в Telegram.

В канале «Илья Филимоненков» пишу о том, как устроены продукты и бизнесы вокруг, разбираю кейсы и делюсь тем, что вижу изнутри работы с командами.

Хотите лучше понимать мой подход и мышление? Проще всего начать с подписки.

Частые вопросы

Вы берётесь за любой проект?

Нет. Не работаю с задачами, где могу навредить бизнесу, пользователям или стейкхолдерам. Важно, чтобы проект приносил реальную ценность и был этически корректным. Если вижу риски — честно говорю об этом до старта.

С чего начать, если у нас хаос в данных и аналитике?

С минимального набора показателей: выручка по продуктам, средний чек, стоимость привлечения клиента, структура расходов. Если данных не хватает — помогу выстроить сбор и базовые отчёты, на которые можно опираться в решениях.

Можно ли начать с разовой консультации?

Да. Консультация или короткий аудит помогает свериться по подходу и ожиданиям. После этого решаем, нужен ли более глубокий формат работы.

Что такое продуктовое агентство скиллсет?

Команда, которая помогает разобраться, почему продукт не растёт, и что с этим делать. Мы не начинаем с «давайте сделаем приложение» — сначала понимаем, кому продукт нужен, что мешает, где теряются деньги. Потом предлагаем конкретные решения, которые можно посчитать.

Что скиллсет даёт бизнесу на практике?

Помогаем снижать стоимость ошибки в продуктах и проектах. Смотрим на продукт через P&L, считаем риск и выгоду, проверяем спрос — и только потом предлагаем решения. Работаем с реальными ограничениями и честно говорим «нет», если проект в текущем виде не окупится. На выходе — более зрелая продуктовая логика внутри компании, а не зависимость от агентства.